Desde Talleres Mutilva queremos informar a todos nuestros clientes sobre una práctica que Línea Directa ha comenzado a aplicar y que consideramos perjudicial para los asegurados. Hemos detectado que la aseguradora ha dado orden a sus peritos de no valorar recambios originales, incluso cuando estos son los que el vehículo lleva instalados de fábrica.

En su lugar, se obliga a los peritos a valorar piezas alternativas de menor calidad y menor precio, lo que reduce de forma injusta la indemnización o cobertura al asegurado. Ejemplo real: Un cliente con un vehículo SKODA asegurado en Línea Directa sufre un siniestro y necesita sustituir el paragolpes. A pesar de que el vehículo lleva y requiere un paragolpes original de la marca SKODA, el perito, siguiendo instrucciones de la aseguradora, lo valora como si fuera una pieza genérica de menor coste, afectando gravemente al importe de la reparación.

Esto supone un fraude en la valoración y una pérdida económica directa para el asegurado, que no está recibiendo el servicio ni las condiciones por las que paga en su póliza. Por todo ello, desde nuestro taller no recomendamos la contratación de seguros con Línea Directa mientras mantengan esta práctica que claramente perjudica a sus propios clientes.

Si tienes dudas sobre tu póliza o has vivido una situación similar, contáctanos y te asesoraremos sin compromiso. Tu seguridad y tus derechos como asegurado son lo primero.

EL EQUIPO DE TALLERES MUTILVA