Siniestros accidentes Auto | Pamplona

Servicio integral en accidentes de coche

En caso de accidente contactenos directamente 

Te ofrecemos todos los servicios que necesites, vehículo de sustitución, asesoramiento... 

IMPORTANTE | Acuda siempre a su Taller de Confianza

Antes de dar parte a su compañía, acuda a su taller de confianza de esta manera poder gestionar el siniestro de manera adecuada.
En Talleres Mutilva defenderemos sus intereses por encima de todo tipo de presiones.  

Odoo - Prueba 2 a tres columnas

Vehículo sustitución

No paralices tu vida

En caso de accidente le corresponde la restitucion completa del bien y de los gastos ocasionados de movilidad.
ncluidos el coste de un vehiculo de sustitución. 

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Recambio
Original OEM

Tu decides

Tienes derecho a montar el mismo recambio que lleva montado tu coche. 
Diga lo que diga tu aseguradora o el perito por orden de la aseguradora. 

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Pericial
Independiente

Defiende tus derechos

En caso de aseguradoras que impiden la labor pericial, siempre contará con una peritacion objetiva. 
No acepte el siniestro total ni valoraciones innadecuadas

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Calidad
Premium

Garantía 5 años

Utilizamos materiales de pintura de alta calidad y recambios siempre originales 
Garantía extendida de reparación hasta 5 años (consulte a nuestro asesor de servicio) 

Servicio Integral de Carroceria (SIC)

Disponemos de todos los servicios que puedes necesitar en caso de haber sufrido un siniestro: partes de accidente, tramitación de siniestros, reparación, recobro y reclamación de daños.  

Todas tus dudas sobre tramitación de siniestros, pólizas limitativas como,, siniestros totales, no dudes en consultarnos...

Nosotros tenemos la solución que necesitas: 

- Servicios de movilidad (vehiculos sustitución, paralización...)
- Gestión y tramitacion de siniestros
- Peritacion independiente y objetiva 
- Asistencia juridica en la reclamación extrajudicial 

Comience con el cliente – descubra lo que quiere y déselo.

Odoo • Texto e imagen
Preguntas más frencuentes de siniestros carrocería

¿Me ayudais a comunicar, gestionar y reclamar mi siniestro?

Nuestros expertos pueden resolver todas tus dudas en esta fase a veces tan desconocida y opaca por parte de las aseguradoras y de los convenios CIDE y ASCIDE entr otros.  Los convenios de indemnización directa en Navarra funcionan como en el resto del país y no siempre son beneficiosos para los asegurados. 

¿Podeis reparar cualquier siniestro?

Si podemos reparar cualquier vehículo de cualquier marca y compañia aseguradora. 

Un siniestro de automóvil implica en muchas ocasiones mas servicios que la propia reparación de chapa y pintura, en ocasiones hay daños mecánicos, electrónica, limpiezas y adecuaciones a realizar...  En Talleres Mutilva disponemos de todos los recursos para realizar la intervención.

Me quedo tirado sin coche, ¿puedo hacer algo?

Consulte a su asesor de servicio sobre  las soluciones de movilidad que disponemos:

- Recogida y entrega
- Vehiculo de sustitucion

Mi seguro da Siniestro Total mi coche, ¿Puedo repararlo?

Siniestro total es un termino fuera del marco legislativo y por tanto alegal y contrario al Código Civil. La declaración de siniestro total es una practica muy extendida por las aseguradoras en los accidentes de coche.

Por supuesto que se puede reparar un coche declarado siniestro total, porque hay que entender que la declaración de siniestro total por parte de la aseguradora no tiene efectos  legales modificadores sobre la propiedad del bien o el uso del mismo. Esa supuesta declaración no es más que un concepto creado por el mundo asegurador. 

Muchos clientes tienen la duda respecto a si pueden reparar, y la respuesta es SI... es tu coche y tu puedes hacer con el lo que estimes. 

En algunos casos, algunos clientes también se han encontrado con anulaciones de la póliza por parte de la aseguradora al haber entendido esta que el siniestro total extingue el bien, y esto no es correcto, el bien sigue estando en vigor mientras así lo desee disponer el propietario del mismo, es por ello pese a haber abonado la aseguradora la indemnización la póliza sigue estando en vigor.  

¿Que daños puedo reclamar derivados del siniestro?

Cuando el accidente que hemos sufrido es un siniestro sin culpa, debemos tener en cuenta que nos deben de restaurar los daños y perjuicios ocasionados, factura de vehículo de sustitución, daños completos, silletas de niño, daños estéticos, vertidos de líquidos.... siempre y cuando todos ellos estén justificados por consecuencia del accidente.

¿Que es un taller colaborador, calidad,  premium o  distinguido para tu compañía de seguros?

Un taller Concertado, Colaborador, Premium, Calidad, etc… no es más que un taller que ha alcanzado un acuerdo con aseguradoras para bajo su red de talleres, estas le envíen trabajo y él a cambio realice una serie de descuentos y operaciones que económicamente beneficien a la aseguradora.

Es muy importante saber cómo funcionan las redes de talleres concertados, estas redes de talleres funcionan por Medias de Reparación.

Las medias de reparación son únicamente un sistema de control de costes que implementan las aseguradoras para reducir al máximo sus costes de reparación. Evidentemente si un taller concertado sube su media de reparación automáticamente es presionado por la aseguradora a través de sus peritos o responsables de red.

Si usted ha reparado o quiere reparar en un taller concertado, NO OLVIDE NUNCA: PEDIR LOS ALBARANES DE REPARACIÓN, porque en muchas ocasiones la aseguradora “fuerza” al taller colaborador a montar material alternativo o usado normalmente sin su consentimiento.

La idea de Taller Colaborador, es muy sencilla, la aseguradora presiona al límite al taller, y usted aceptando reparar en dicho taller, deja en manos plenas de la aseguradora el control de la reparación y las decisiones que se toman en su reparación.

¿Puede mi compañía obligarme a reparar en un taller concertado?

En ningún caso, de hecho, la jurisprudencia juega a su favor. Es absolutamente ilegal y usted debe poder acudir a reparar a cualquier establecimiento. 
No obstante le recomendamos que cuando una aseguradora le presione para que usted acuda a su taller concertado desconfíe! No es por el interés del asegurado sino por el interés de la aseguradora.

¿Debo de adelantar la factura de reparación?

No, en ningún caso., esto es una mentira muy repetida por las aseguradoras para infundir miedo en el asegurado y evitar que este acuda con libertad a su taller de confianza. Consultenos como gestionar este impedimento. 

¿Dan más servicios los talleres concertados?

Esto es rotundamente falso, aunque sí muy repetido por las aseguradoras, al ser talleres con condiciones de trabajo tan ajustadas, apenas tienen margen de trabajo, estos nunca pueden ofrecer tantos servicios a su cliente como un taller independiente.
Llámenos y compruebe como los servicios que ofrece Talleres Mutilva como taller independiente a sus clientes, son mucho más amplios.

¿Teneis servicio de peritacion independiente?

Nuestra apuesta más firme es la PERITACION INDEPENDIENTE Y OBJETIVA. Ponemos a disposcion de nuestros clientes, un servicios de peritacion de parte o terceria en los casos de desacuerdo con la pericial de su aseguradora.  La ley de contrato de seguro LCS en su articulo 38 habilita esta medida en caso de discrepancia en la pericial.

¿Disponeis de servicio de reparación rápida de siniestros?

Si por supuesto que disponemos de este servicio. Si tienes un vehiculo de trabajo, te ofrecemos la posibilidad de realizar tu reparacion con la teconologia fast-repair, de esta manera tu negocio no se vera afectado por un siniestro.   

¿Disponeis servicio de reclamación a aseguradoras?

Confiamos siempre en la resolución extracontractual de los siniestros, consideramos que al juzgado no se debe acudir nunca. 
Le ayudamos y aconsejamos en todos los procesos legales que le afectan en caso de accidente.
Interpretacion de polizas, partes de accidente, daños materiales y daños personales.

¿Puede mi compañía obligarme a reparar en un taller concertado?

Analicemos porque una aseguradora hace tanto esfuerzo y presión sobre su cliente para que acuda a reparar a un taller o a otro para realizar la reparación de un siniestro, sufrido por su asegurado del que ella en teoría no se debería ver involucrada, en esta noticia se pueden entender los motivos: 

https://www.lavanguardia.com/economia/20190805/463857838513/talleres-automovil-recambios-companias-aseguradoras-seguros.html

El motivo no es otro, que la rebaja sustancial de precios a costa en algunos de imposición de precios, negativa a pagar recambios originales, periciales sesgadas y bajo la tutela de la aseguradora que presiona al perito para que haga una valoración inadecuada a favor de la aseguradora. 

Ser un taller concertado de Mutua Madrileña o concertado de Axa entre otras... supone unas exigencias que no abona la aseguradora y que por tanto en muchos casos se dan de manera incorrecta o inadecuada.

Regalos u ofertas que ofrece la aseguradora como suyos, son el fruto de la presión que estas ejercen sobre el taller, y es el propio taller que sin aumentar sus honorarios trata de dar de manera adecuada al asegurado pero que bajo dicha presión no suelen ser todo lo satisfactorios que uno pretende.

Dicho todo esto, le informamos que como clientes, estos servicios los tiene en nuestro taller, y estas ventajas las hemos ofrecido siempre en Talleres Mutilva, y por tanto no es algo nuevo, ni exclusivo de los talleres concertados de Mutua, Mapfre, Axa o Linea Directa entre otros...

Tengo una clausula que me impide liberta de elección ¿es legal?

Nunca firme ni contrate este tipo de pólizas , hay muchos ejemplos en todas las aseguradoras: Linea Directa, Mapfre Tu Eliges, Axa, Direct, Penelope, etc...  y hay otras como Mutua Madrileña que pese a indicar que tienes libertad de elección  de taller, te indican que solo te abonan lo que perite su perito y la diferencia al precio real del siniestro te lo debes pagar de tu cuenta, que al final viene siendo parecido a no tener una elección  libre de taller en igualdad de condiciones, lo que termina forzando al cliente a acudir al taller que le indique la aseguradora. 

Estas clausulas son nulas y deben ser eliminadas de todos los contratos por parte del sector asegurador, ya que la cesión del crédito que se genera derivada de un siniestro a favor del perjudicado no puede ser cedida con anterioridad al accidente ya que no concurren los requisitos mínimos para que se genere dicha cesión de crédito. 

Su corredor o broker de seguros nunca le aconsejará este tipo de pólizas con clausulados ilegales / nulos y en muchos casos limitativos.

Este tipo de pólizas suelen ser deslizadas y comercializadas en contrataciones directas con la aseguradora o sus agentes exclusivos, es por ello que le recomendamos siempre contratar un seguro / póliza  a través  de correduras  y brokers de seguros.